Políticas de compra, cancelamento e reembolso
Em vigor a partir de 24 de maio de 2024
Compra
Legislação aplicável
Estes termos de: (a) compra; (b) aquisição; (c) tomada de serviços, são de natureza empresarial (B2B), seja o tomador do serviço profissional liberal, autônomo, micro ou pequena empresa; ou, ainda, outro tipo qualificável.
Aplicam-se os dispositivos da legislação da República Federativa do Brasil, sob a Lei 10.406/2002, que estabelece o Código Civil Brasileiro. Quando aplicáveis leis especiais, no melhor e legítimo interesse das partes, nossos serviços poderão ser regidos por elas.
Ao adquirir os serviços dispostos neste ou qualquer outro site da Dinossauro do Tráfego, o comprador atesta que: (i) leu as políticas, os Termos e Condições e, não obstante, os Termo de Serviço; (ii) avaliou a aplicabilidades, descrição do e para que se destina o serviço contratado; (iii) aceitou as características, forma, preço, prazo de entrega; (iv) comprovou sua capacidade de atender aos requisitos para entregabilidade do serviço; (v) concorda com as cláusulas, forma de pagamento e tempo de entrega; (vi) tem disponibilidade dos recursos de tempo, documental e ferramental para a execução das obrigações de sua parte.
Obrigações do comprador
A pessoa (‘física’ ou ‘jurídica’) tomadora do serviço (‘Cliente’), receberá após a compra em seu email o arquivo PDF “Instrucoes.pdf” que contém, mas não somente, as orientações e requisitos para o cumprimento do prazo de entrega por parte da contratada (‘Dinossauro do Tráfego’), quanto as informações que devem ser enviadas e ações de obrigação do contratante (‘Cliente’), incluindo mas não limitado a:
- Informações da empresa, como nome fantasia, razão social, localização, telefones e outros meios de contato;
- Nome do domínio desejado (".br" sem restrições) para registro;
- Detalhes das atividades, serviços ou produtos que deseja promover;
- Arquivos de imagem ('png', 'jpg', 'tiff', 'eps', 'svg', 'pdf', 'webp' ou outro) e editáveis de sua marca ou logotipo (incluindo arquivos das fontes, 'ttf', 'otf', 'woff' ou outro;;
- Fotos de sua preferência (próprias ou de banco de imagens);
- Vídeos de sua preferência, editados.
É de responsabilidade do cliente (‘comprador’) fornecer todos os elementos e dados indispensáveis à execução do serviço contratado, em conformidade às instruções iniciais ou sempre que solicitado, dentro do prazo designado na solicitação relacionada.
Cancelamento
Esta Política de Cancelamento e Reembolso (‘Política de Cancelamento’) é incorporada ao Contrato de Serviços (‘Termos de Serviço’) Dinossauro do Tráfego aplicável ao uso dos Serviços e dos Recursos à eles relacionados. Por favor, leia esta política com atenção. Você não pode usar os Serviços se não concordar com esta Política de Cancelamento e Reembolso.
Esta Política de Cancelamento cobre todos os cancelamentos e reembolsos no Site Barato em Goiânia.
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Cancelamento por qualquer motivo e a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em nosso site, conforme previsto no Termos e Condições. Em caso de conflito entre esta política de Cancelamento e o Contrato de Serviços Dinossauro do Tráfego, o Contrato de Serviços Dinossauro do Tráfego tem precedência. Os únicos termos aplicáveis a qualquer Cancelamento são aqueles atualmente em vigor no momento em que a compra é feita ou no momento de quaisquer alterações subsequentes a uma compra.
Cancelamento iniciado pelo cliente
Todos os cancelamentos iniciados pelo cliente deverão seguir estes padrões
- Se a compra for cancelada antes da aquisição do domínio, configuração do servidor, instalação do WordPress, plugins e modelo, o cliente será reembolsado em 100%.
- Se a compra for cancelada depois da aquisição do domínio, configuração do servidor, instalação do WordPress, plugins e modelo, antes do envio do conteúdo, o cliente será reembolsado em 50%.
- Se ocorrer o cancelamento a qualquer momento após as configurações e início das alterações do modelo conforme conteúdo enviado pelo cliente ('você'), o reembolso será de 50% menos o valor pago pela contratada pelo domínio.
- O cancelamento ocorrido após o cliente ser informado por email da conclusão do serviço, mesmo antes do prazo de entrega de 7 dias úteis após o envio do conteúdo, não haverá reembolso.
Multa e Taxas
- Se a compra for cancelada antes da aquisição do domínio, configuração do servidor, instalação do WordPress, plugins e modelo, o cliente será reembolsado em 100%.
- Se a compra for cancelada depois da aquisição do domínio, configuração do servidor, instalação do WordPress, plugins e modelo, antes do envio do conteúdo, o cliente será reembolsado em 50%.
- Se ocorrer o cancelamento a qualquer momento após as configurações e início das alterações do modelo conforme conteúdo enviado pelo cliente ('você'), o reembolso será de 50% menos o valor pago pela contratada pelo domínio.
- O cancelamento ocorrido após o cliente ser informado por email da conclusão do serviço, mesmo antes do prazo de entrega de 7 dias úteis após o envio do conteúdo, não haverá reembolso.
Domínio
O domínio é propriedade irrestrita do cliente. É um serviço de terceiros, sem relação direta ou responsabilidade da Dinossauro do Tráfego. Independente do cancelamento, permanece em posse do cliente.
Hospedagem
A hospedagem do site é propriedade do cliente. É um serviço de terceiros e de responsabilidade do cliente, independentemente de recomendação ou não da Dinossauro do Tráfego.
Em caso de cancelamento, permanecerá sob sua posse e responsabilidade, sem qualquer relação direta com a Dinossauro do Tráfego.
Plugins: Elementor Pro e Rank Math Pro
A assinatura fornecida é uma ‘cessão temporária de uso’ ao cliente. Seu registro e pagamento são realizados em nome e uso da Dinossauro do Tráfego.
O acesso à ‘assinatura por volume’ é de propriedade da Dinossauro do Tráfego, não sendo concedido ao cliente ou qualquer outro terceiro.
A validade do vínculo das assinaturas é contada a partir de sua instalação, com duração de 12 meses.
Ao cancelar o serviço, o cliente (‘você’) perderá o acesso ao benefício imediatamente. O domínio será desvinculado do nosso plano, independentemente de ter sido emitido o email de conclusão.
Cancelamentos iniciados pela Dinossauro do Tráfego
A Dinossauro do Tráfego reserva-se o direito de cancelar qualquer serviço contratado a qualquer momento, negar registros, possíveis acessos; início, proseguimento ou conclusão de serviço, mediante violação de uma ou mais políticas ou do Código de Ética e Conduta.
A Política de Uso Aceitável é um pré-requisito inviolável da aceitação de nossas políticas na contratação dos serviços, durante e depois. As causas de cancelamento iniciado pela Dinossauro do Tráfego podem ser, não limitdadas a:
- Qualquer atividade ilegal ou não autorizada real ou potencial;
- Risco de danos ou preocupações de segurança;
- Falta de comprovação da veracidade ou legitimidade do(s) documento(s) apresentado(s);
- Quaisquer violações de nossas diretrizes, políticas; ou
- Qualquer outro motivo razoavelmente determinado pela Dinossauro do Tráfego.
O cliente será informado do cancelamento pelo email cadastrado no sistema no momento de sua compra. Nos cancelamentos iniciados por nós, poderá ou não haver reembolso, avaliados caso a caso.
Havendo dano à imagem e reputação da Dinossauro do Tráfego por ação direta ou indireta do cliente (‘você’), seus prepostos ou representantes, com dolo ou ainda que por suposta ignorância, as medidas judiciais por dano moral, material; ou, criminais cabíveis, poderão ser tomadas a nosso critério.
Reembolso
Qualquer pedido de cancelamento será processado e avaliado em até 2 dias úteis.
Concluído o processamento do pedido, identificação do tipo de reembolso e, havendo valores a ressarcir, será devolvido na mesma forma de pagamento, através da transação identificada pelo processador utilizado em nosso site, Mercado Pago.
Para reembolsos de compras protegidas solicitadas via Mercado Pago, ocorrerá nos mesmos critérios, após avaliação do caso.
